Bon, je vous dit salut a tous ça fait bien longtemps que je n'étais pas passer ici. pour 2 raisons, le boulot 🙂 et des débats hypra instructif avec les journalistes de la presse JV (Greg, Keem, Scamp, KDS Kyo, Malone... et j'en passe).
Je suis revenu ici et je tombe sur un topic qui m'a fois est fort bien animer. pour 2 raisons. La première est somme toute assez banale, je ne porte pas Sony dans mon cœur. La seconde est plus exotique.
En effet, tout comme Shiva j'ai été embauché par une boite de marketing travaillant pour un constructeur. Et celui-ci n'est autre que Sony. Cette expérience est vraiment enrichissante tout en étant très pénible.
Enrichissante parce que l'on y apprend plein de truc :
la politique commerciale de Sony,
qui est leur ennemie,
les chiffres de vente des jeux
le nombre d'exemplaire de jeux commercialiser par genre
et l'on est 'former" par le directeur marketing de SCEE himself !
Ensuite il y a l'expérience sur le terrain (la vente), et autant cassé le suspens Shiva a raison, les acheteur de PS2, pour beaucoup sont soit des neuneux, soit des personne qui achète parce qu'ils ont "entendu parler".
Seconde expérience j'était avec un vendeur XBox, avec qui j'ai pu remarqué la politique douteuse de ce constructeur. Voici ce que j'y ai appris :
Les ventes de consoles chiffre Sony :
en GMS (grande surfaces) :
Pour 100 console vendue il y a :
En magasin spécialisé jeux vidéo :
L'ennemie a abattre pour Sony est clairement Nintendo de la bouche même du directeur marketing. En outre on y apprend d'autre choses, notamment sur le RPG par rapport aux autre genre de jeux.
Exemple, le RPG phare de Sony "Dark Chronicle a été distribuer en Europe a 25.000 exemplaire alors qu'un Jak 2, un WRC 3, un Eye Toye Play, un PES3 on été diffuser entre 150.000 et 1 million d'exemplaires. Toujours de la bouche du directeur marketing Warcraft III et Counter Strike ne sont pas de bons jeux car ils sont trop ciblé et trop complexe, Final Fantasy XI n'est pas une priorité, le public (PS2) est trop inculte pour comprendre le jeu online (ce qui n'est pas toujours faux).
Mon expérience de vente est la suivante, chez Sony l'on nous a dit : "Aucune console n'est mauvaise, ne décendez JAMAIS une console".
Le mec de Krosoft m'a dit (et s'en tenais a ce que on lui a dit) : "n'hésiter pas à bien montré que vous vendez la console la plus puissante". De plus le vendeur XBox n'avait pas cette console, et n'avais aucune console d'ailleur. Il ne faisait que répéter ce qu'on lui a dit de dire pendant sa journée de formation. Et les argument de ventes était les suivant :
La console est faite comme un PC, donc plus puissante
Elle a un disque dur (pour les non initiés HD = Puissance) hum...
elle est pourvue d'un puce Nvidia = puissance
CPU Intel = puissance...
Bref, toute la com de Krosoft est basé sur des spec techniques (qui sont bidon en plus mais bon...) et non pas sur les jeux comme l'a fait Sony. Mais bon, comme moi et le vendeur de Krosoft on s'entendait très bien je lui ai vite dit que ce n'était pas le bonne technique a employer.
Maintenant parlons un peut de la puissance des machines. Car la question se pose, et c'est même indirectement la question la plus posé et de loin. Comment cette question est-elle poser c'est simple je dirait que dans 20 % des fois on me demande mots pour mots "quelle est la plus puissante des consoles ?", mais les 80 % restant c'est "quelle est la meilleure console ?".
Cette dernière question est plutôt flou qu'est ce qu'il faut répondre, en vous mettant a ma place, en temps que vendeur Sony ? C'est simple, je demandais aux client sur quels critères, choix des jeux, puissance, qualité, genre... ?
Et, étonnement on me répondait choix de jeux, originalité, amusement et non pas puissance. Bien évidement la question de puissance était presque toujours soulever. Pour une chose : ça fait toujours du bien quand on sait que l'on a la console "la mieux techniquement".
Le plus souvent je me contentait d'une réponse langue de bois, c'est a dire que ce n'est pas la puissance qui compte mais le choix de jeux (réponse honnête tout en étant a l'avantage de Sony puisqu'il ont le plus grand catalogue de jeux) pour moi c'est la qualité et non le choix. Mais j'était vendeur Sony après tout et c'est là que l'on s'appercois que c'est une expérience pénible.
Eh ben oui, vendre du Sony quand on aime pas leur politique de masse c'est difficile, alors parler de puissance et être obliger de dire la vérité ça vous casse parfois une vente. Car contrairement a beaucoup d'idée recue la XBox n'est certainement pas la plus puissante et de loin, mais dire que le GC est la machine la plus puissante et en plus qu'elle est a 99 euro, ça attise la curiosité c'est certain. Mais elle ne fait pas DVD, eh oui c'est aussi terre a terre que ça.
Comme ce n'est pas le sujet de ce topic je ne rentrerais pas dans les détails techniques pour comparer les 2 machines, je vous invite plutôt a aller voir la rubrique JV ou d'aller lire ce topic de GK très courtois et qui explique pas mal de truc : http://www.gamekult.com/tout/forum/lire_162861.html
Enfin, j'aimerais parler de la clientèle Sony et MS. Alors pour Sony c'est M. 'toulemonde" ou le d'jeun's de base qui veut effectivement soit sont Vice City, soit son PES, soit son NFS Undergroud ou encore sont Medal of Honor. En même temps je ne généralise pas ce n'était que dans mon département. Mais quelque fois c'est irritant de voir des gens qui achètes sans réfléchir juste parce que le copain a la même console.
Mais quand on vois la ludothèque XBox par rapport a la PS2, je n'avais même pas besoin d'argumenter. Peu d'exclu, beaucoup de multi-plateforme, trop de jeux de guerre ou de jeux pour jeunes de 20 ans tout juste émancipé qui sa la joue rebelle... Bref de quoi faire fuire la famille moyenne.
Mais si la gentille bêtise des acheteur PS2 était supportable celle des client XBox l'était franchement moins. Car leurs motivation d'achat était toute BIDON et bidonnante. Alors le profils physique du mec qui achète la Box, soit c'est un beauf de base enchanter par la grosseur de la console et qui a lu dans un Télé Poche que c'était la console la plus puissante, c'est véridique et c'est pas un cas unique ! Ca reste gentils et après tout s'il veut une Xbox pourquoi pas, je sais que ce genre de client sera déçu (ca été vérifier puisque j'ai bossé jusqu'au 3 janvier et une 10ène d'acheteur Xbox sont revenu pour faire l'échange avec une PS2 ^_^ ). Le 2nd profil est, je crois, celui qui me rendrais agressif. Le mec (la 20ène) fringué a la Neo dans Matrix, long manteau noir, sapes genre BCBG, cheveux cours et aire condescendant qui aime les jeux de plateaux et se crois d'une intelligence hors paire parce qu'il est dans une école d'ingé (en l'occurrence ici c'est l'ESIA). J'en ai vu une pléthore comme ca, il sont tous pareils, il ne jure que par la XBox parce qu'il y a un P3, un HD et de la DDR sous le capot ! Il veulent bien encore entendre parler de la PS2 parce que ça fait toujours un peu "hype" devant les potes de parler de la console répandue du moment. Mais pour le Gamecube c'est une ignorance totale, ne leur en parler même pas, c'est tabou car c'est trop gamin d'avoir une console carré qui fait plus jouet pour bébé. Certes c'est le cas, mais l'habit ne fait pas le moine, c'est bien connu.
Conclusion de cette expérience j'ai vendu environs 300 PS2, l'un des meilleurs chiffres depuis 3 ans, la société de marketing m'a proposer de bosser pour eux en CDI... j'ai dit non. Car vendre des PS2 c'est certainement pas être en accord avec moi même.
