LDJ (pas si grave que ça) : Pour continuer avec la SNCF. J'ai un abonnement de train annuel mensualisé pour aller au boulot.
Début Aout j’appelle le service client pour faire modifier cet abonnement pour pouvoir partir une gare plus loin (ils ont fini les travaux)
Le type me dit, ok, pris en compte pour le premier octobre (2 mois pour changer un abonnement, soit )
Je reçois ce matin mon attestation pour le mois de septembre, et je vois qu'ils ont déjà pris en compte le changement (avec le prix bien sur) sachant que tout le mois de septembre, j'ai essayé de valider, et que ça me mettait que mon abonnement ne desservait pas cette gare.
Je regarde sur mon compte, et je suis prélevé de ce nouveau montant !!!
J’appelle le service client Midi-Pyrénées qui me renvoie vers le service client national, qui me renvoie à nouveau vers celui de Midi-Pyrénées....
Au final, ces derniers me disent d'écrire un courrier de réclamation, traité sous 18 jours pour expliquer ma situation et demander le remboursement des 6€ de différence.
Je me demande si ça vaut le coup !
