Le droit de rétractation n'existe que pour la vente à distance avec un professionnel (vous n'y avez pas droit sur les occasion de particuliers avec amazon ou PriceMinister par exemple, même si sur amazon on peut discuter). En boutique c'est niet...
Les reprises se font au bon vouloir du commerçant mais c'est rare qu'il refuse car en général, on a tendance à vouloir entretenir sa clientèle.
Pour le coup, tu peux te plaindre auprès de l'éditeur du jeu de ne pas avoir eu ton code DLC malgré la precommande si tu arrive à la prouver (reçu des 10€ ?).
Mais ta boutique => n'y mets plus les pieds et fait leur de la pub...
