Oui, ils sont très professionnels.
Pour la première commande ils appellent afin de confirmer nom, prénom, adresse et numéro de commande moins de 30 min après l'achat (comprendre et parler un anglais à peu près correct donc).
Et on reçoit le code dans la rubrique "mes achats" du site.
Ne pas oublier de transformer le 06 de son numéro de téléphone en 00336 dans les champs par contre.