Rahhh comme si ça ne suffisait pas avec la livraison de No more heroes dont j'ai parlé il y a quelques post ,j'ai aussi des probleme en tant qu'acheteur (sur splitgame cette fois) : Je commande Nocturne ,on me l'envoie mais la vente est annulé par erreur,je suis mis en priorité donc quelqu'un d'autre me le vends et me l'envoie avant que je ne puisse l'avertir ...resultat j'ai 2 jeux ,j'envoie un mail precis a splitgame et voici ce qu'on me reponds : [spoiler]Bonjour,
Important
Etant en vacances pendant les deux semaines précedentes je n'ai pas pu
répondre à vos mails. Vous vous posiez certainement des questions car
je n'avais pas mis en place de réponse automatique en place pour vous
indiquer que je n'étais pas là.
Je suis de retour et je vais m'occuper de vos demandes, incidents et
remises de point compris.
UPDATE: SplitGames vous offre la possibilité, lorsque vous avez un jeu
à proposer pour le catalogue de rédiger vous même le descriptif, vous
pourrez faire la pub du jeu justement pour informer les SplitGamers de
la qualité du jeu.
SplitGames est réservé à la France métropolitaine uniquement. Si vous
remarquez que l'adresse d'un membre est dans les dom tom ou dans un
pays étranger, refusez cette échange.
Si vous avez envoyé un jeu sans avoir le numéro de suivi,
Je vous créditerai et debiterai les points dès que possible. Pour ça
il me faut les noms des jeux et pseudos des membres qui vont les
recevoir.
Si vous avez déjà atteint les trois envois avec suivi, vous n'êtes pas
forcé d 'envoyer vos jeux en distingo ou colissimo, c'est juste un
conseil que nous vous donnons. De plus la garantie SplitGames ne
marche que pour les jeux envoyés en suivi.
Donc après 3 envois en suivi, vous pouvez confirmer la réception sans
entrer de numéro dans la case.
Si un jeu manque à notre catalogue sachez que vous pouvez
exceptionnellement m'envoyer un mail directement à cette adresse :
regis@splitgames.com
Si un jeu que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, qu'il est
abîmé ou autre, vous avez la possibilité de nous le renvoyer avec un
résumé de la situation concernant le jeu et le numéro de l'échange.
Vous serez recrédité de vos points dans peu de temps.
Pour rappel, SplitGames est passé au gratuit, vous n'avez donc plus
besoin de ticket pour échanger ^ ^.
Si pour une raison ou une autre, vous ne recevez pas les jeux que vous
demandez, sachez que nous faisons tout notre possible pour accélerer
les échanges et les rendre plus fluide. Faites nous confiance ! ;-)
Nous vous encourageons d'ailleurs à parler un maximum de SplitGames
autour de vous en vue densifier notre communauté. Nous comptons sur
vous !
:-)
En espérant avoir répondu à vos interrogations.[/spoiler]
Joli c/c non ? :ph34r:
