Pour les cristaux tu peux en récupérer quelques fragments de 2 manières:
_ En tuant certains ennemis dans des cases rouges (sans points d'exclamation) sur la world map.
_ En dévoillant des cases de la world map.
Pour le donjon du chapitre 4 il y a 2 petites astuces pour le réussis sans trop de problèmes:
[spoiler]_ Bloque la statue en mettent un perso devant elle.
_ Garde bien des cocktail molotov (++ ou EX surtout) pour le boss.[/spoiler]
Sinon à ce stade là du jeu tu ne peux pas encore réellement attaquer la customisation des armes (juste en faire des basiques).
Mais tu peux peut-être essayer un truc pour simplifier la vie (pas garantie que ça marche si la mitraillette est merdique).
Avec le persos mitrailleur, lance une action héroïques, saute, charge au max et balance la purée sur un ennemi et recommence tan que tu le peux, sur le même ou un autres en fonction des dégats infligés.
Si la mitraillette est bonne, ces boucliers ne doivent plus avoir de PV. Là brise-les avec un autres persos et tu récupèrera ton cristal utilisé pour l'action héroïque.